日前,南川图书馆在馆内成功举办了一次志愿者培训大会,旨在强化志愿者队伍的服务能力与专业素质,为读者提供更为优质、高效的阅读环境与服务体验。
本次培训吸引了50余名图书馆志愿者积极参与。培训内容涵盖图书馆服务理念解析、图书分类与检索系统操作、读者服务流程规范以及团队协作沟通技巧等多方面知识。
在培训过程中,区图书馆工作人员首先深入解读了图书馆作为公共文化机构的核心价值和公益使命,并强调了志愿者在推广阅读、传播知识过程中的重要作用。随后,专业馆员详细介绍了图书分类规则及现代化电子检索系统的使用方法,通过实例演示,使志愿者们能够快速掌握图书查找与整理的技能。
此外,针对读者服务环节,培训特别设置了实践演练模块,从借阅流程操作到咨询问题解答,再到阅读活动组织策划,志愿者们在互动式的教学环境中,充分了解并掌握了各项服务工作的具体要求与应对策略。
值得一提的是,本次培训还特别关注了志愿者团队协作精神的培养,通过一系列团队建设活动,有效提升了志愿者之间的沟通协调能力和整体服务水平。
通过此次精心设计的培训,图书馆志愿者团队的知识储备和实践能力得到了显著提升,志愿者们表示将把所学应用于实践,持续推动图书馆服务品质的升级,让每一位走进图书馆的读者都能感受到知识的魅力和人性化的服务温度。接下来,他们将以崭新的面貌投入到志愿服务工作中,进一步优化读者服务体验,打造温馨、便捷、充满人文关怀的阅读空间,共同助力构建书香南川。
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